互联网经历PC、移动互联网,进入3.0阶段,万物互联已不是大势所趋,而是必然。
互联网思维必将大行其道,但是却有很多制造业从业者认为互联网思维太取巧,制造业就要兢兢业业做硬产品,不讨巧才是制造业应该有的思维。
其实二者并不冲突,比如今天我们所讲的用户/客户思维,在同质化的市场中适用于任何一家制造业。
两耳不闻窗外事,一心只在加工线!
这是早期制造业的真实写照。客户和厂家是买卖关系,制造企业生产出来什么就推荐什么,客户要什么商品就去市场上找,完全不需要做分析、预测客户需求或者变化。
这也是制造业转型升级的一大痛点。缺思路,或者说思路与新常态不匹配,以产品思维为原点,认为这个产品技术领先,无人能及,没有转换到客户思维,还是把我们的想法、认知强加于客户。
上世纪与本世纪初的制造业遵从福特主义,尊崇以分工和专业化为基础,以较低产品价格作为竞争手段的刚性生产模式。
而如今已大不相同,现在的制造生产要以满足个性化需求为目的,灵活的利用消费者信息调节生产和销售方式。
力嘉精密,在制造业转型升级的浪潮中算是走在第一梯队,它很早就将用户/客户思维的运用到产品生产中。
它采用“市场+技术”的产品开发模式,由销售和技术人员组队,共同拜访客户,技术人员主观感受客户的产品需求,然后再根据客户需求调节生产技术。
力嘉精密,通过客户思维改进生产技术,满足客户多样化的需求,采用了较灵活的产品设计和生产运营方式,迎合世界市场日新月异的变化。这非常值得制造企业去反思与借鉴。
用户为王的时代,方法比经验重要,人性比品质重要,换位思考比本位主义重要。从用户/客户角度思考产品的升级换代,必将成为制造业企业今后必须具备的一种企业素养。